Garantia
Cavacos
Os instrumentos Serina possuem garantia de 2 (dois) anos para quaisquer defeitos de fabricação a partir do recebimento do instrumento pelo cliente.
A garantia não se aplica a danos decorrentes de mau uso, quedas, acidentes ou desgaste natural do produto.
Recomendações
Os instrumentos Serina são fabricados com materiais de ótima qualidade, porém, como qualquer produto feito com matéria-prima orgânica, deve-se ter cuidados específicos para a manutenção de sua qualidade, tais como:
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Evite deixar o instrumento exposto ao sol ou em ambientes com altas temperaturas, bem como em ambientes com condições extremas de umidade, seja ela pouca ou em excesso. O calor e a umidade podem dilatar ou retrair a madeira, podendo ocasionar empenamentos ou rachaduras. A cola utilizada na fabricação também pode sofrer reações ao calor extremo, enfraquecendo as junções das peças e causando possíveis danos a estrutura do instrumento.
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Recomendamos que o instrumento seja guardado com as cordas levemente afrouxadas, sempre dentro do case Serina. Limpe os instrumentos após o uso utilizando uma flanela para remover o excesso de resíduos orgânicos, isso aumentará a vida útil das cordas, trastes, escala e demais partes do instrumento.
Recomendações
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Evite molhar as ferragens e, caso aconteça, seque-as imediatamente;
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Para a limpeza da parte externa, utilize um pano macio e levemente umedecido com água;
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O material que utilizamos na parte externa é o curvim, um couro sintético. Para conservá-lo, é possível passar uma camada bem fina de vaselina sólida com um pano, testando antes em uma área pequena. JAMAIS utilize álcool, solventes ou produtos abrasivos;
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Guarde o case em um local seco e arejado, longe do sol e da umidade;
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Evite apoiar objetos pesados sobre ele.
Case
O case Serina possui 90 dias de garantia contra quaisquer defeitos de fabricação, a partir da data do recebimento.